يتمثل هدفنا في توفير خدمة طبية فعالة وبجودة عالية وباحترافية، وبطابع يغلب عليه الود والإنسانية، لصالح كل .المرضى الذين يلجؤون إلينا للاستشفاء. فإذا كانت لديكم أي مخاوف أو أي نوع من القلق تجاه أي جانب من جوانب الخدمات التي نقدمها لكم، المرجو أن تخبرونا بها لنكون على علم بما تفكرون به تجاهنا. فإنه يسعدنا الاطلاع على آرائكم دائما وسماع أصواتكم، لأننا دائما نعمل على تحسين وتعزيز مكامن قوة خدماتنا من أجلكم.

لذلك، رجاءً، قوموا بالتواصل مع مدير مركزنا الطبي أو مستشفانا عند الوهلة الأولى لشعوركم بضرورة الحصول على استفسار، بشأن أي شيء يخصكم أو يخص أقاربكم. فستجدوننا دائمًا في خدمتكم. واعلموا أنه في أغلب الحالات، نقوم بالرد والاستجابة السريعة على كل الأسئلة والقضايا التي يتقدم بها السائلين والمستفسرين وحلها بسهولة إذا ما كانت بحاجة إلى حل. كما أنه لدينا صندوق خاص بجمع اقتراحات زبائننا ومرضانا للعمل على تحسين خدماتنا بشكل دوري ودائم، حيث يمكنكم وضع اقتراحاتكم بدون الإشارة إلى اسمكم أو تعريف. وستجدون أسفل هذه السطور الاستمارة التي من الممكن ملؤها بخصوص ذلك.

استمارة تقديم التعقيب والشكوى على خدماتنا

يرجى اختيار نوع الملاحظات الخاصة بك.

أقدم التعليق بصفتي

كيف كانت تجربتك العامة في ممستشفي برجيل رويال وسط المدينه ؟ *

ما مدى احتمالية توصيتك ممستشفي برجيل رويال وسط المدينه لصديق أو أحد أفراد العائلة؟ *

تجربة التمريض (السرعة عند الوصول، إدارة الألم)

تجربة الاستشارة (جودة العلاج)

تجربة القبول (سرعة عملية القبول والشرح)

تجربة الغرفة (الخدمة المنزلية والمرافق)

تجربة التمريض (الاستجابة للنداء، إدارة الألم، التواصل)

الأطعمة والمشروبات (جودة وطعم الطعام، التوصيل في الوقت المناسب، زيارة الأخصائي الغذائي)

تجربة الطبيب (التفاعل مع الطبيب، جودة العلاج)

تجربة المواعيد (سهولة حجز الموعد)

وضوح الموقع

تجربة المواقف (خدمة صف السيارات)

تجربة الاستقبال (سرعة عملية التسجيل، المجاملة واستجابة الموظفين)

خدمات الأشعة والمختبر

خدمات النظافة (نظافة المستشفى)

تجربة النظافة (نظافة الحمامات، النظافة العامة)

تجربة التمريض (التواصل وجودة الرعاية)

تجربة الاستشارة (جودة العلاج)

الخدمات التشخيصية والإضافية (الأشعة، المختبر، خدمات العلاج الطبيعي)

تجربة التأمين (سرعة عملية الموافقة)

تجربة الفوترة والخروج (شرح الفاتورة، سرعة عملية الخروج)

تجربة الفوترة والتأمين

تجربة الصيدلية

تجربة الأمن

خدمات الإسعاف (إن كانت تنطبق)

تجربة المرافق

هل ترغب في تقدير الموظفين الذين قدموا لك خدمة استثنائية؟

اقتراح