“خضع طفلي لعملية جراحية تحت إشراف الأستاذ الدكتور أمين الجوهري، وهو من أفضل الجراحين. بعد حادثة صغيرة وتقييم سيئ، تلقيت على الفور مكالمة من محمد يسري من قسم تجربة المريض، مما يوضح أن هذا المستشفى يحترم عملاءه ويهتم بمراجعاتهم. هذا الشخص يفهم تمامًا ما يعنيه تقديم خدمة عملاء متميزة، ولو كان هناك تقييم أعلى من 10، لأعطيته لهذا المستشفى ولهذا الشخص.”